Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Wir sind ein kleines Unternehmen und dennoch ein zentraler Player in der deutschen Medienlandschaft. Viele Verlage, Agenturen und werbungtreibende Unternehmen verwenden unsere Programme, setzen auf unseren Service und vertrauen unserer Beratung.

Zur Unterstützung unseres Projektmanagements suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit eine/n

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, dass sich unsere Kunden und Interessenten jederzeit kompetent beraten fühlen. Als wichtiger Bestandteil unseres Support-Teams unterstützen Sie uns bei dieser Aufgabe.

  • Bei Fragestellungen zu unseren Produkten sind Sie eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Kunden.
  • Sie bearbeiten indivi­duelle Kunden­anliegen, beraten und betreuen unsere Kunden und Anwender per Telefon und E-Mail.
  • Sie übernehmen die Auftragsabwicklung von der Bestellannahme bis zur Rechnungsstellung.
  • Aus Kunden­feedback leiten Sie Ver­besserungs­ideen weiter.
  • Die Veröffentlichung neuer Versionen unserer Software unterstützen Sie durch Tests und Qualitätssicherung.
  • Sie helfen Ihrem Team durch die Analyse, Aufbereitung und Kontrolle von Daten.

Weitere Aufgaben sollten sich aus Ihren persönlichen Interessen und Ihrem Potenzial ergeben.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung
    (oder ähnliche Qualifikation, z.B. Studium) abgeschlossen
  • Sie sind flexibel und haben gern Kontakt mit Kunden
  • Sie besitzen Kommunikationsstärke sowie freundliches Auftreten nach innen und außen
  • Sie bringen Erfahrung aus dem Kundenservice oder der Anwenderbetreuung mit
  • Sie haben eine ausgeprägte Servicementalität und besitzen ein hohes Einfühlungsvermögen für die Anliegen unserer Kunden
  • Sie weisen sehr gute Office-Kenntnisse auf
  • Sorgfältiges und präzises Arbeiten liegt Ihnen
  • Mit Zahlen, Listen und Tabellen gehen Sie gekonnt um
  • Technisches Verständnis ist von Vorteil
  • Unter Zeitdruck laufen Sie zur Höchstform auf
  • Unbedingt notwendig ist ein hohes Maß an Bereitschaft, sich in einen neuen Bereich einzuarbeiten. Da dies nicht von heute auf morgen geht, möchten wir dies auf einer langfristigen Basis sehen

Wenn Sie über die vorstehend genannten Voraussetzungen verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (bitte per Mail).

Wir bieten Ihnen:

  • Ein freundliches und motiviertes Team mit sehr flacher Hierarchie
  • Kollegiales Arbeitsklima
  • Angemessene Einarbeitung

  • Unbefristeter Vertrag
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich

Mögliche Standorte

  • Timmendorfer Strand
  • Bremen

Bewerbungen schicken Sie bitte per E-Mail an jobs@comsulting.de